疫情下美容院如何盈利？

随着疫情相继在广州、上海等城市的迅速复发，给美容院在内的所有服务行业带来致命性打击，大批美容院、服务行业相继关门。 百惠美业经过对大量美业门店客户走访调研发现，虽然疫情比较严重，但是对很多美容院客户的实际经营业绩并未造成太大的影响，相反，不少美容院客户的业绩反而还有大幅提高！经过对这些客户成功经验的梳理，小编将原因分析如下与大家共享。

第一 开源， 无论时代如何发展，市场怎么变化都改变不了美容院门店运营的本质就是现金流，如何持续不断的为门店带来高质量客户才是王道。由于门店的地理属性，一直所谓的网红拓客，新媒体等公域流量引流获客方式似乎并不适合美业门店，不仅成本昂贵而且转化率极低。而在没有特殊差异情况下，门店真正的顾客多来自门店方圆5-10公里的潜在群体，老板一不小心就成了韭菜。相比之下，门店已有老顾客粉丝的转介绍才是门店引流的关键。服务好已有的老客户，提升服务的专业度和客户的满意度才是门店发展的核心和基础。随着竞争的激烈，传统的地推方式在疫情环境下已经无法持续，只有借助高效的互联网技术手段才能有效的提升拓客的效率。在对近百家门店的调研走访中，百惠美业的顾问专家发现，几乎所有收入没受到影响的客户基本上都对百惠美业的会员系统、拓客系统等了如执掌，一个典型的标志就是美容师对这几大功能非常的娴熟。会员系统和拓客户系统如果搭配好了，不仅可以帮助门店强化已有客户的管理而且还可以帮助门店实现老客户的裂变和传播，建立口碑效应！

第二节流， 疫情环境下，成本节约显得格外重要。美容院成本主要由房租、人工、产品和仪器组成，房租虽然是大头但是没有办法节省，产品和仪器又是必要的成本，能够节约的就只能从人工上着手了。而人工成本节约实际上由两个部分组成，一个是相对节约，也就是如何裁剪不必要的岗位缩减开支，传统美容院在前台、财务、库管等方面都投入了大量人工，耗费了不少成本，但如果借助系统完全可以节约前台、财务、管理等工作量和岗位，可节约至少1-2个岗位的工资，虽然不是很多但是对中小型美容门店来说是相当客观的了；另一方面，就是绝对的节约，也就是通过提升美容师的工作效率来为门店创造更大的价值，传统门店会将很多的人力耗费在日常的琐事当中，无法提升服务的专业度和客户的满意度，但是，现代美业是在效率和专业度上求突破，只有赢得客户的认可和信赖，才能站稳脚跟，实现突破。而百惠美业店务管理系统是以美容和健康管理机构为应用场景的超融合智能门店管理系统，集智能化店务管理、员工系统性培训、客情管理、市场拓客运营、连锁店管理及门店智能化升级转化六大系统于一体  ，系统涵盖前台收银、开卡、充值、划卡消费、一键预约、日志、回访、提醒、档案、经营分析、拓客、转化、产品展示等数十个人性化功能，增强店务管理的效率，帮助美容师从小白成长成店长，提升门店经营的效率，便于门店管理和经营，通过对百惠门店客户的统计，使用这个系统后，门店在前台、收银、库存、统计分析等等方面不仅成本节省非常显著，而且效率还提高了一大截，以往几个人花好几天的工作，现在只需要5分钟甚至更短的时间就搞定了！

第三 差异化服务 同质化竞争的必然结果就是导致价格和服务品质的降低的恶行循环，门店越做越累，只有不断挖掘客户的潜在需求，持续提升自己的水平、为客户提供更全面的差异性增值服务才是出路。而寻找差异的路径就是看你是否对客户用心，真正懂你的顾客，是否了解她真正的需求，而不是一味的不加区分的推销。然而，很大一部分门店老板连如何管理自己的顾客都不知道，更不要说懂顾客了和挖掘顾客的需求了，导致顾客越做越少，顾客也越来约不愿意消费！有的老板花了不少钱参加了各种培训班但最后几乎都因无法落地而不了了之，如何走出这一困境，运用好的会员系统和客情系统才能真正帮助门店老板解决这一难题。百惠的会员管理系统和客情维护系统简单得可以让美容师就可以高效的管理自己的顾客，它可以及时、有效、准确的捕捉导顾客的潜在需求，让老板真正的腾出手来思考经营的方向，根据系统的提示来寻找适合的品项。

总之，虽然竞争非常激烈，疫情又像是雪上加霜，但美业仍然是一个需求旺盛的行业。美容院门店经营本质来说是一个非标行业，如果把他变成一个千篇一律的标准行业的话注定这个门店是无法持续健康经营下去的，保持门店自己的差异化优势是衡量门店生命力的标准，如果你忽然发现自己在发现客户的需求方面越来越困难，你的顾客越来越不愿意消费，或者是虽然办了卡但是很久不来消费，这说明你的差异化优势在减弱，建议你一定要警惕，可以下载安装百惠美业系统来进行综合的诊断和分析，这些功能在百惠美业系统上的功能都是免费的哦。

建议大家千万不要盲目偏信各种花哨的营销概念和模式，因为所有企业的发展都是基于核心品质的基础上的，没有坚实的基础，即便短期内靠着聪明的方法诱导客户办了卡，也只能是饮鸩止渴，损失的是门店的信誉和客户的信任。毕竟，能来门店消费的顾客都不是傻子，即便迫于情面，选择了相信一次，也绝对不会在回头来门店第二次！美丽必须是在诚实的土壤里靠着汗水浇灌才能持久绽放！

百惠美业是北京百慧科技有限公司开发的美容院店务管理软件，这是一家拥有15年历史的专门针对美容院前台收银、店务管理和营销拓客的门店和连锁店管理的综合性智能门店系统，该系统被20000多家门店客户的认可和信任，推荐大家放心使用，大家可以通过苹果手机APPstore中搜索百惠美业或安卓手机通过官网下载，并在手机登录页面的电话来寻求客服的指导。www.baihuibeauty.com, 客服电话：010-80107696